雙平台停車支付 上線｜綁定即送充電金

支援全台800個以上停車場，通過車牌識別

停車後直接離場 停車費自動扣款

免去繳費機或是人工繳費!

適用對象：未曾使用過 AmpGo 消費之電動車車牌皆可使用。

優惠內容：首一筆停車場消費，現折 20 元，第二次和第三次停車場消費皆可現折 10 元。

優惠使用方式：20元/10 元優惠將於消費扣款當下直接折抵，消費未滿 20元/ 10 元，系統仍會自動折抵。

優惠使用期限：完成第一筆停車消費後，30 天內可使用第二筆折抵；完成第二筆停車消費後，30 天內可使用第三筆折抵。如超過使用期限將自動歸零失效，不得要求變現、補發或轉讓至其他帳戶等權益。優惠套用時間依照「訂單扣款時間」為準。

疊加限制：各優惠間之疊加及套用順序依系統設定而定。

停車前一日請至「付款車牌」同意「北市公有停車條款」方可於台北市公有停車場成功折抵。若綁定失敗，可參考台北市無卡進出各家 APP 解除綁定說明：https://autopass.vip/bMLd6。

停車現場扣款以停車場車辨系統判定為主。停車場扣款服務若同時綁定其他通路 App 或多家智慧支付，將無法使用優惠，建議您先解除其他通路的綁定，以避免您的權益受損。

AmpGo 保留隨時修改、變更或終止本活動之權利。

*注意：停車支付僅限於綁定一款具有同功能之APP使用，若先前已綁定於車麻吉、UTagGO...等其他支付平台，將可能於法使用AmpGO停車支付功能，亦無法成功使用折抵券。

*若您目前或曾使用過車麻吉、UTagGO，且綁定過車牌，但仍想參與使用AmpGO停車支付功能，並使用此次提供的折抵券，AmpGO文末提供解除綁定教學，方式如下方文章底部。

*AmpGO停車支付功能請更新到最新版本APP，目前不包含路邊停車之停車格。

Q：為何跳出其他APP的自動扣款通知？

A：因停車支付僅限於綁定一款具有同功能之APP使用，若先前已綁定於車麻吉、UTagGO...等其他停車支付平台，將可能於法使用AmpGO停車支付功能，亦無法成功使用折抵券。當解除綁定以上APP內的車牌號碼，方可使用AmpGO停車支付功能。

解除綁定教學：

UTagGO：點選個人檔案 --> 點擊『車輛管理』 --> 點擊『移除車輛』--> 即可解除綁定

車麻吉：點擊左側設定欄位 --> 點選『付款車牌』--> 點擊『編輯』『刪除車牌』--> 即可解除綁定

（當日解綁需要1個工作天處理生效）

Q：台北市車牌綁定失敗，為何顯示已被其他行動支付綁定？為何車牌旁邊顯示驚嘆號？

A：台北市無卡停車僅限綁定於一家支付業者，建議申請台北通帳號，

可查詢車牌綁定在哪間支付業者，需要先到對應的支付業者解綁後才可重新綁定。

（當日解綁需要1個工作天處理生效）

如何查詢台北市公有停車場車牌綁定的行動代繳單位？

1. 請至台北市政府智慧支付平台：https://id.taipei/tpcd/login/oauth 註冊會員並登入。

2. 點擊「我的帳單」，進入後找到「北市停車費」。

3. 點擊「新增綁定」，選擇車種並輸入車牌號碼，即可顯示此車牌之無卡停車綁定業者。

Q：家人可以綁同ㄧ張車牌嗎？ 可以兩支手機綁同一張車牌嗎？

A：一張車牌號碼同時只能綁在一個手機號碼上，無共享車牌功能。

Q：台北市無卡進出車牌綁定後，什麼時候可以開始用？

A：台北市公有停車場，綁定車號成功後，隔日中午後才能開始使用請參考：https://autopass.xyz/terms/pay-taipei-intelligent-parking

Q：我已出場，但沒有扣款成功？現場人工開門，沒有扣款成功？

A：多數為現場設備 / 系統異常，立即聯繫客服人員，電電會收集訂單相關資訊，後續會請停車場業者補請款。若停車場業者無法補請款，電電會走人工補款流程。

Q：開到出口卻沒有開門也沒有扣款，為什麼？出口跑馬燈顯示「XXXX」，無法自動扣款離場？我已在繳費機繳費完成，開到出口卻沒有開？

A：如遇此情況，請用電友先以其他方式完成繳費並離場（如現場繳費機、悠遊卡）。多數為現場設備 / 系統異常導致辨識失敗，電電會收集訂單相關資訊轉由內部查詢發生原因。

Q：我沒有收到發票，沒有開立發票嗎？

A：若停放於公有停車場為政府規費、不會有發票，沒收到發票是正常的，若有報帳需求，請電友到 APP「發票設定」下載消費紀錄，可以附上統一編號。

私營停車場若沒收到發票，請進一步確認發票設定（會員載具、手機條碼、統編發票）。

• 會員載具：會員信箱會有開立通知，中獎後會由電子發票平台主動通知。
• 手機條碼：發票自動歸戶至手機條碼，請用戶上財政部電子發票平台自行查詢。
• 統編發票：發票會以電子形式開立並寄送至會員信箱。

Q：我要打統編？

A：請注意，先前往發票設定中變更為【統編發票】後儲存，後續訂單將以此開立。若資訊有誤需更改，訂單成立後 48 小時內受理，逾時無法協助修改。若在時限內，請電友設定 / 或提供電電統編，電電會協助重新開立。

Q：我要換成載具？

A：請注意，先前往發票設定中變更為【手機條碼載具】或【會員載具】後儲存，後續訂單將以您最後儲存的方式開立。若資訊有誤需更改，訂單成立後 48 小時內受理，逾時不處理。若在時限內，請電友設定手機載具條碼，電電會協助重新開立。

Q：我已經現場繳費，為何還重複扣款？車牌辨識錯誤，繳了兩次停車費？現場已透過繳費機繳費，出場又再次扣款？月租車已繳費，出場又再次扣款？

A：部分場站受限個資法及業者規範

1. 台北市公有停車場，可聯繫台北市停管處客服：02-27269600。
2. 嘟嘟房系列停車場，可聯繫嘟嘟房客服： 02-26550818。
3. 詮營系列停車場，可聯繫詮營客服（各場電話不同）。
4. 其餘停車場，請聯繫電電協助查詢。

若確認有重複繳費，會由電電協助執行退款。

Q：綁錯車牌號碼，誤繳非本人的停車費用？車牌號碼已過戶，誤繳非本人的停車費用？忘記刪除租賃車牌，誤繳非本人的停車費用？

A：系統將會判定此為您個人疏失需自行承擔，請電友儘速解綁車牌。

Q：為何會付款失敗？我已重新綁定付款方式，如何重新付款？

A：通常原因為信用卡授權失敗／餘額不足，可聯繫電電確認用戶信用卡資訊。

1. 私營停車場，當重新綁定付款方式，系統會即時自動清償代墊款項。
2. 公有停車場，當重新綁定付款方式，系統會於隔日重新扣款。若隔日還是付款失敗，此筆停車費用將轉爲「路邊停車單」，後續會透過路邊停車自動繳扣款。（僅限公有停車場）。

Q：進場後怎麼沒有通知我入場？

A：部分停車場不支援進場通知，但不影響自動扣款的功能，請電友不必擔心。

Q：我已經出場了，為何還顯示在停車中？

A：請用戶放心，費用不會持續累積也不會再次扣款。這種情況通常是用戶已在現場用其他方式繳費、緩衝時間內出場，或是現場網路不穩定時出場，而現場設備沒有回傳出場資料，導致停車狀態沒有及時更新。

可以引導用戶自行關閉停車紀錄，「停車狀態」→「幫助」→「我已繳費離場」，之後重新打開 APP 就可以更新狀態。

Q：我同時綁定 Utaggo ＆ 街口支付會有關係嗎？

A：不會重複扣款，但請款會依停車場設定決定扣款順序，用戶無法自己決定。

Q：為何沒有折抵？為何是全額付款？

A：停車時數已用盡、未達到消費門檻。

Q：現場費率有漲價，為何我折抵的金額是錯的？折抵金額不正確，請協助刷退？

A：費率非即時資訊，正確金額已現場為主。因需要向停車場確認費率，請聯繫客服告知此情況。

Q：我可以在繳費機折抵嗎？

A：目前本服務不支援繳費機折抵，需請電友直接以車牌辨識進出場，才能自動折抵優惠。

Q：停車場維修，不能使用自動扣款並折抵時數

A：目前停車場維修中，無法使用自動扣款，請先現場繳費。

Q：城市車旅可以折抵免費停車嗎？

A：沒有顯示在地圖上的停車場，無法使用本服務折抵免費停車。

Q：電動車的折抵金額有誤？電動車的充電費有包含嗎？

A：充電車格額外費用，不包含在免費停車折抵範圍。

Q：為何沒有折抵或扣款？可能發生之車輛：計程車、身障優惠、電動車、消費折抵、折扣卡、VIP卡、公司車或其他。

A：APP 無法針對特殊身份做折抵，請在出場前聯繫現場人員消除紀錄再離場。若已被扣款需要申請退費，需請用戶自行向停車場申請退費。